Outsourcing funkcji personalnej na przykładzie firmy "Grupa Tempo"
| dc.contributor.advisor | Malczak, Jan | |
| dc.contributor.author | Wojnar Waldemar | |
| dc.date.accessioned | 2014-01-16T22:18:10Z | |
| dc.date.available | 2014-01-16T22:18:10Z | |
| dc.date.issued | 2005 | |
| dc.description.abstract | Wielu specjalistów zajmujących się pojęciami związanymi z outsourcingiem jest zdania, iż outsourcing w niedługim czasie ma szanse stać się niezwykle ważnym elementem w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Wielu z nich jest zdania, iż jeśli outsourcing ma przynieść wymierne korzyści(podniesienie jakości zarządzania zasobami ludzkimi przy równoczesnej redukcji kosztów) to musi on być częścią strategii personalnej przedsiębiorstw. Wiąże się to z kompleksowym podejściem do zagadnienia outsourcingu funkcji personalnej. Kompleksowość owego podejścia ma polegać na określeniu celów związanych z outsourcingiem, doborze właściwej firmy świadczącej usługi outsourcingowe, opracowanie zakresu „wydzielenia” poszczególnych subfunkcji na „zewnątrz” czy tez gruntownej analizy związanej z potencjalnymi korzyściami, tudzież ryzykiem związanym z zastosowaniem outsourcingu. Przedmiotem niniejszej pracy jest analiza podstawowych pojęć związanych z outsourcingiem funkcji personalnej, funkcjonowania firmy outsourcingowej "Grupa Tempo" oraz badanie poziomu satysfakcji klientów korzystających z usług owej firmy. Dokonano charakterystyki czynników sprzyjających rozwojowi i obszarów, w których można zastosować owa metodę zarządzania zasobami ludzkimi oraz przedstawiono ideę outsourcingu funkcji personalnej. Opisano sposoby mierzenia satysfakcji klientów, w szczególności metodę ankietową. Przedstawiono charakterystykę klientów, jak również potencjalnych konkurentów firmy "Grupa Tempo" oraz zaprezentowano wyniki przeprowadzonych badań. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/4143 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | outsourcing | pl |
| dc.subject | zarządzanie zasobami ludzkimi | pl |
| dc.subject | funkcja personalna | pl |
| dc.subject | satysfakcja klientów | pl |
| dc.subject | usługi outsourcingowe | pl |
| dc.subject | metoda ankietowa | pl |
| dc.title | Outsourcing funkcji personalnej na przykładzie firmy "Grupa Tempo" | pl |
| dc.type | masterThesis | pl |