Kreatywność i twórcze rozwiązywanie problemów w przedsiębiorstwach w świetle badań pracowników

Abstract

Praca dotyczyła kreatywności i twórczego rozwiązywania problemów w przedsiębiorstwach. W pierwszym rozdziale zaprezentowane zostały najważniejsze definicje (kreatywność, twórczość, innowacyjność, innowacja oraz postawa proinnowacyjna i antyinnowacyjna) oraz scharakteryzowane najczęściej występujące problemy w przedsiębiorstwach. Oprócz tego rozdział ten obejmował przegląd barier blokujących kreatywne rozwiązywanie problemów, analizę tego w jaki sposób można wspierać kreatywne rozwiązywanie problemów w przedsiębiorstwach i przegląd wybranych studiów przypadków. W drugim rozdziale dokonana została selekcja metod kreatywnego rozwiązywania problemów wraz z ich opisem. Opisane zostały następujące metody kreatywnego rozwiązywania problemów: metoda Sześciu Kapeluszy Edwarda de Bono, metoda Walta Disney'a, burza mózgów (wraz z poszczególnymi odmianami), odwrotna burza mózgów, brainwriting (trzy różne metody), analiza morfologiczna, synektyka, mind mapping, clustering (grupowanie), pytania Osborna, rozkładanie problemu na części składowe, zmiany sekwencji cech, technika superpozycji. Trzeci rozdział poświęcony był metodologii przeprowadzonego badania i obejmował zarówno podstawowe informacje o badaniu, charakterystykę badanej grupy pracowników oraz analizę narzędzia badawczego. Rozdział czwarty poświęcony był natomiast analizie wyników przeprowadzonego badania. Analiza obejmowała zarówno odpowiedzi na pytania ogólne związane z twórczym rozwiązywaniem problemów jak również na pytania szczegółowe związane z konkretnymi metodami kreatywnego rozwiązywania problemów.

Bachelor thesis was related to creativity and creative problem solving in companies. In the first chapter most important definitions were presented (creativity, creativeness, innovativeness, innovation, innovation-oriented attitude and anti-innovation-oriented attitude) and the most common problems in enterprises were characterized. What is more, this chapter included a review of barriers to creative problem solving, analysis how promote creative problem solving in enterprises and a review of selected case studies. In the second chapter was made a selection of creative problem-solving methods with the description of selected methods. Following creative problem-solving methods were descripted: Six Hats method of Edward de Bono, Walt Disney method, brainstorm (with different variations), reverse brainstorming, brainwriting (three different methods), morphological analysis, synektics, mind mapping, clustering (grouping), Osborn questions, spreading the problem into its component parts, changes in the features sequence, superposition technique. The third chapter was devoted to the methodology of the survey and included basic information about survey, characteristics of the examined groups of employees and analysis of the research tool. The fourth chapter was devoted to analyzing the results of the survey. The analysis included both answers to general questions connected with creative problem solving and specific questions related to specific methods of creative problem-solving.