Abstract:
Celem niniejszej pracy jest analiza procesu zarządzania wiedzą w firmie. Za przykład została wybrana jedna z czołowych spółek branży transportu międzynarodowego i spedycji – firma BATIM. Właśnie na tego typu działalności przewagę konkurencyjną na rynku zdobywa się dzięki dobrze wykwalifikowanym w umiejętnie potrafiącym wykorzystać swoją wiedzę pracownikami. Zarządzanie wiedzą to nie tylko zasoby personalne i informacyjne, lecz również perfekcyjnie dopracowany proces wyszukiwania, gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania niezbędnej dla firmy informacji.