Abstract:
Celem niniejszej pracy jest analiza struktury i funkcjonowania systemu controllingu operacyjnego w dużym przedsiębiorstwie produkcyjnym, będącym częścią wielkiego międzynarodowego koncernu. Analiza dokonana w części badawczej (rozdz. czwarty i piąty) ukazuje, że system controllingu operacyjnego jest nie tylko podsystemem zarządzania, ale przede wszystkim elementem przewagi konkurencyjnej, będąc jednocześnie katalizatorem zmian, generatorem informacji niezbędnych do sterowania firmą, a także ramą dla rozwoju kreatywności pracowników.