Abstract:
Tematyką niniejszej pracy jest jedno z narzędzi rozwoju potencjału pracy, a mianowicie ścieżka kariery. Za wyborem tejże tematyki przemawia fakt, iż organizacja może być tylko tak dobra jak ludzie, wchodzący w jej skład. Dlatego też jeżeli ma się ona rozwijać, musi równocześnie dokładać wszelkich starań w celu rozwoju posiadanego kapitału ludzkiego. To fundamentalne założenie nabiera szczególnego znaczenia zwłaszcza w otoczeniu gospodarki rynkowej. W sytuacji powszechnej dostępności czynników produkcji, gdzie szanse przedsiębiorstw na odniesienie sukcesu są wyrównane, bardzo często właśnie personel odróżnia firmę na rynku i staje się głównym czynnikiem przewagi konkurencyjnej.
Znaczenie pracowników jest szczególnie istotne w organizacjach świadczących usługi, a właśnie tego rodzaju firma posłużyła do przeprowadzenia badań w niniejszej pracy. Przedsiębiorstwem tym jest Commercial Union Polska Towarzystwo Ubezpieczeń na życie S.A., lider polskiego rynku ubezpieczeń na życie. Firma ta jako jedna z nielicznych w sektorze ubezpieczeń wprowadziła nowatorskie narzędzie rozwoju personelu, którym jest planowanie karier zawodowych pracowników.
Podstawowym celem pracy jest zbadanie i określenie w jaki sposób ścieżka kariery oddziałuje na rozwój agenta ubezpieczeniowego CU. Metodą, którą zastosowano w celu zebrania niezbędnych informacji jest kwestionariusz ankietowy. Narzędziami pomocnymi w klasyfikacji oraz analizie danych są tabele, średnia i udziały procentowe z wykorzystaniem arkusza kalkulacyjnego. W opracowaniu części teoretycznej pracy posłużono się metodą krytycznego przeglądu literatury z omawianego zakresu oraz danymi dostępnymi w sieci Internet.
