Abstract:
Przedmiotem rozważań niniejszej pracy jest polityka promocji usług bankowych, stanowiąca element marketingu bankowego, na przykładzie działań ING Banku Śląskiego. Nadrzędnym celem pracy jest przedstawienie technik promocji wykorzystywanych przez wspomniany bank oraz wynikających z tego problemów. Praca opiera się na dostępnej literaturze przedmiotu, danych uzyskanych z internetu oraz na materiałach uzyskanych w banku - biuletynach informacyjnych, regulaminach organizacyjnych i innej dostępnej dokumentacji banku.